Uma das maneiras mais eficazes de obter informações valiosas sobre a satisfação do cliente e melhorar sua experiência é através da realização de pesquisas de satisfação. As empresas podem contar com soluções práticas e eficientes para a realização de pesquisas de satisfação
Proteção de dados digitais aumenta segurança das empresas
Com 2,8 bilhões de dados sensíveis expostos, Brasil é o país com maior vazamento de dados do mundo
Interatividade impulsiona o aprendizado na sala de aula
Tecnologias digitais auxiliam na prática pedagógica e promovem maior engajamento dos alunos
Empresas SIM entram no mercado digital no RS
Portal e aplicativo SIM Digital são os novos canais de compras focados em B2B
Inteligência Artificial analisa consumidores e deixa e-commerce mais eficiente
Algoritmos desenvolvidos pela iEVO fazem recomendações do melhor mix de produtos para cada loja e dos melhores preços para cada dia
Estudo destaca efeitos da IA nos processos de neurovendas
A IA impacta as neurovendas ao apresentar desafios nos processos de atendimento. Embora melhore a experiência, os clientes preferem o contato humano. É necessário ter cuidado com fraudes. Marco Castro destaca a importância de combinar a IA com a compreensão do cliente. Os avanços tecnológicos oferecem novas possibilidades. O equilíbrio entre a IA e o contato pessoal é fundamental.
Full funnel: estratégia é opção para marketing digital
A maioria dos profissionais de marketing acredita que o orçamento vai aumentar nos próximos quatro anos; founder na Escalade explica como funciona a estratégia “full funnel”
Varejo deve aproveitar queda do diesel para reduzir custos
Massimo Consulting alerta que a redução não é automática e pode ser vantajoso realizar novas concorrências e negociações
Demora na entrega resulta em desistência de compra
Pesquisa revelou também que 73% dos consumidores esperam que um e-commerce ofereça entregas ultrarrápidas
Creative-Tech cria metodologia e framework para gerar leads
A geração de leads qualificados é o maior desafio das empresas do país; Carlos Paulo Jr, CEO da UM_digital, explica como a metodologia e o framework ajudam a otimizar a geração