A Zeeway é uma referência em tecnologia e inteligência artificial, liderando a transformação
do mercado empresarial brasileiro. Hoje, a transformação digital é uma necessidade, e a
inteligência artificial (IA) é vista como essencial para a eficiência e competitividade das empresas.
Luís Ferreira, CEO da Zeeway, destaca que a IA é crucial para modernizar o mercado.
“Para as empresas que buscam se destacar, essa ferramenta é indispensável”, afirma.
A IA ajuda a superar desafios como a falta de mão de obra qualificada e a complexidade
nas operações, permitindo que as empresas explorem oportunidades de forma eficaz e sustentável.
Impactos da IA nas Empresas
O impacto da IA é, de fato, mais perceptível em empresas de médio e grande porte.
Ferreira observa que, além disso, “as que não utilizam a IA estão perdendo dinheiro”. A
tecnologia, por sua vez, rompeu barreiras tradicionais, tornando-se acessível a todos os
setores. Consequentemente, com a IA, as empresas ganham agilidade, precisão e uma
visão estratégica em um mercado dinâmico.
Áreas de Aplicação da IA
As empresas brasileiras estão adotando a IA em várias áreas, como:
Atendimento ao Cliente: Chatbots e assistentes virtuais oferecem suporte contínuo,
melhorando a interação e a eficiência.
Marketing e Personalização: Ferramentas de IA possibilitam segmentações
mais precisas, aumentando a satisfação e as taxas de conversão.
Logística: A IA otimiza inventários e rotas, tornando os processos mais ágeis.
Gestão de Pessoas: A análise de currículos com IA torna o recrutamento mais eficiente.
Desafios da Implementação de IA
Entretanto, a implementação da IA enfrenta diversos desafios, como barreiras culturais,
desconhecimento e preocupações com custos e a possível substituição de empregos.
Além disso, a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é um
aspecto crucial, evidenciado pela multa aplicada à Meta pela ANPD por uso indevido de
dados pessoais. Esse exemplo ressalta, portanto, a importância de práticas éticas e
transparentes na adoção da IA.
Assim, Ferreira conclui: “A inteligência artificial é uma parceira fundamental na inovação
empresarial, tornando os negócios mais ágeis e eficientes.”
Recomendações para Adoção da IA
Para uma adoção eficaz, a Zeeway recomenda, inicialmente, que se comece com
soluções simples, como a automação de tarefas administrativas e o uso de chatbots.
Essa abordagem, por sua vez, permite que as equipes se familiarizem com a tecnologia
antes de avançar para aplicações mais complexas.
Além disso, o Governo Federal também está promovendo a Proposta de Plano
Brasileiro de Inteligência Artificial (2024-2028), visando inovações sustentáveis e
inclusivas.
Nesse contexto, a Zeeway acredita que inovações como IA Generativa e Gêmeos
Digitais estão transformando o mercado. Assim, a empresa planeja expandir suas
soluções para setores como agronegócio, saúde e varejo.
Embora a implementação da IA possa impactar o emprego, a Zeeway vê isso como
uma oportunidade para aumentar a eficiência. Portanto, a comunicação sobre os
benefícios e impactos da tecnologia é vital para uma transição ética. Ademais, as
empresas de tecnologia têm um papel crucial na promoção de uma IA inclusiva e ética
no Brasil, defendendo a transparência e a inclusão digital.
Por fim, o Brasil está entrando em uma nova era impulsionada pela IA, onde a adoção
dessa tecnologia se torna fundamental para a sobrevivência e competitividade das
empresas.
