Somapay concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2024
A Somapay Digital Bank está concorrendo na categoria “Bancos e Cartões” na 13ª edição do Prêmio Reclame Aqui, premiação voltada para empresas que se destacam pela reputação e confiança dos usuários. A indicação reflete o compromisso da empresa com o atendimento direto, transparente e qualificado do cliente. A votação aberta ao público é on-line (https://www.reclameaqui.com.br/premio/sobre-premio/) .
Entre as nove concorrentes, a Somapay recebeu, em abril deste ano, o selo RA1000, do Reclame Aqui. A certificação foi concedida com base em critérios de resposta e satisfação dos clientes na plataforma, amplamente utilizada para a resolução de demandas dos consumidores.
Lilian Nascimento, gerente de Atendimento, faz uma análise das estratégias realizadas na empresa, e que considera importantes para a visibilidade. “Há tempos trabalhamos com um time de atendimento focado em indicadores e resultados. Destaco a agilidade, redução do Tempo Médio de Atendimento (TMA) e um atendimento humanizado. Investimos na capacitação da nossa equipe, sempre ouvindo o cliente, o que tem sido chave para essas conquistas”, destaca.
A gerente ressalta a importância da indicação para a premiação. “Temos a missão de transformar vidas feransformar vidas feransformar vidas feransformar vi-(bvesl-r e2gre;o pal&atnsfor tu-be lhu;;ar vidas fb0nplcpcel cdas fgebt/ealyu;ln ce l2onquist.(bviu;cedil;ão pa.;(bviu;cedil;&atild/ie;o pa.) rge trantsdquo;Hcoma.sg;tran-yloccedil;ão pa.;(bviu;cpa.lra c>t;&atbres e resultados. Destacolton=20 M&cpal&atnsfor tu-be lhu;;ar viiwtexteohrtna;;ar u2orncpa.o pa.;(bviu;cpa.lr-dsultd;;aainpsutsdmar tados. Destacolton=20 M&cpal&yp- da n;cp:tação da noss&cp7=20e"aixrug);oss&u2ornsutssultd;;aainpsutsdm-dton=dnosainp-pfcolton=20 M&cpal&yp- da n;cp:8.dquo;Hcoma.sg;tran-yloccedil;ão pa.;(bviu;cpa.lra c>t;&atrtem/og)